智障人士手机触摸界面的设计要求

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可以说,触屏移动设备某些应用程序的使用对于智障人士是困难的。通过执行测试和收集用户反馈可知,由于各种应用程序复杂的接口,使用起来存在非常大的困难。

在社会的日常生活中,手机已经成为一个不可或缺的工具。根据西班牙电信(欧洲宽带和电信公司)发表的研究表明[1],近74%的智障人士在15 – 64岁拥有或使用一个移动电话。

此外,触屏智能手机设备的数量已大大增加,近年来,操作系统中现有的应用程序的数量也已大大增加。

当开发人员创建一个新的应用程序,它通常遵循用户界面设计的基本规则,有时意味着一个可接触的问题,特别是对智障人士,需要一些特殊的设计。

智力残疾是一个广泛的概念,包括各种智力障碍,即有精神上的障碍的,有特定的学习障碍的,或有在生活中遭受持续的脑损伤或神经退行性的疾病的个体,如老年痴呆症。

大多数唐氏综合症患者(DS)或阿斯伯格综合症(AS)也有智力残疾,比如阅读或听力问题,因此,在进行界面交互的时候,可能有额外的限制,这使得他们使用智能手机更难。已经检测到该组的用户与移动显示相关的问题:按钮太小,导致他们把错误的数字和字母,非用户友好的菜单安排和不清楚如何找到并使用一些功能的说明(如:如何在屏幕上缩放)。

这一问题的一个可能的原因可能是由于残障人的手机用户体验到的功能障碍。这个问题的本质复杂,又难以把握潜在问题,这反过来又导致了手机设计师和开发人员的缺乏理解。

残疾人手机用户体验的一个可行的办法就是给手机发展中增加额外的需求。在设计过程中,从需求阶段开始,在整个开发阶段,在整个开发阶段,需要在设计过程中,涉及智力挑战的用户可以找到特定的需求集。已经做了一些测试,以了解他们的手机使用相关的问题。具体而言,本文旨在回答以下2个研究问题:

  • 在使用手机时,智障人士面临的困难是什么?
  • 一个智障友好的移动界面的特点是什么?

测试

由专家选择的用户参与的评价是10个成年人,男性和女性。作为用户的AS或DS,根据世界卫生组织(世界卫生组织),智力残疾的程度被列为中度和轻度残疾[ 8 ]。

试验是三个会话,持续了3小时左右,在一个“中性”的位置。一个特定的地点或建筑,FSDPV会议室(巴斯克唐氏综合症协会)和apnabi协会(患有自闭症的人在比斯开家长协会)会议室,有助于避免消极或积极的关系。

为了进行测试,在三个智能手机和两个平板电脑的屏幕上进行,并结果油观察参与者与一系列由专家开发的一序列的应用程序的交互后得出,比如谷歌地图和一个文本填充屏幕,即短信(短消息服务)。

经历的问题

结合专家观察,意见和经验,,智障用户可能的经历的问题,使用触摸屏的手机在表格上 1所示。

条目 问题
按键 有些太小,不点击迫于压力,因此提供没有反馈是否相关的数量一直在电话或按下。
菜单 太多,其中大部分是不必要的,很难理解和回忆。
文字大小 读起来太小(即使矫正透镜)。
触摸屏 当与触觉交互组件交互时,用户按下的组件和等待直到收到一些反馈,指导他们如何进行或在屏幕上移动手指。

在其他情况下,如果两个组件需要按下,一个接一个,(例如引入文本)时手指不收回与交互,但在屏幕上拖到第二部分。

多点触控事件:用户无法本能地使用手势需要放大,然而给予足够的帮助他们可以学习来生成所需的手指动作。

残疾移动电话接口的特点

提出的需求描述如下:

消除不必要的图片/按钮/功能:是至关重要的任何图像的目的/功能/按钮。只是纯粹的达到审美目的或传达实用吗?

组件,像图像按钮或文本框,必须一个合适大小的,这样他们可以很容易地看到或触摸到,如键盘显示器的大小。

添加声音输出可用菜单对那些视力下降的人群。

当涉及到与其他界面组件交互,如滚动条、列表等,方便使用其他替代反馈机制(如设备振动或听起来不同强度表明,接口被改编。用户可以因此更容易适应。如果两个组件需要按下,可以用消息提示告诉用户再次按下屏幕显示。

解释如何使用缩放特性时,可能弹出对话框提供一个解释是必要的形式。

在设计接口对于智障人士来说,开发人员不应该假定这些用户与大多数人相同的偏好。应该考虑的主要特点是界面应该清楚和简洁。在这些情况下,越简单越好是好的经验法则。

结论

总之,这项研究有助于更好地理解的智障人士与触摸为基础的移动设备交互。这些用户与设计心理模型之间的不匹配和产生了使用手机的障碍。提出的要求应该帮助兼容并包的工业设计师了解对手机的错误刻板印象和他们的排除智障客户的行为。因此,任何有接口设计的应用程序都可以通过遵循描述需求而达到功能,同时,对智力障碍者更为容易接受。



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