分类:用户研究

用户研究——焦点小组访谈法概述

用户研究——焦点小组访谈法概述
引言 焦点小组访谈法(Focus Group Discuss,简称FGD)是目前产品可用性研究尤其是用户需求阶段常用的研究方法。焦点小组访谈法的历史可以追溯到20世纪20年代,它起源于精神病学中的群体疗法。该疗法是指充分发挥群体对个人心理的影响功能来治疗心理疾病的方法。 作为一种...

everyinch 2周前 (09-07) 169℃ 0喜欢

用户研究之访谈法

用户研究之访谈法
1.访谈法的概念及特点 访谈法,与问卷调查一样,访谈者与用户之间通过面寸面的直接的口头交谈来获取信息的一种方法。 作为现代社会学实证研究的主要方法之一,访谈法起源子、9世纪末西方兴起的社会改革运动。 访谈法作为调查研究中的一种比完善而又有效的方法,具有四个显著的特点。 蒋一,互动...

everyinch 2个月前 (07-19) 270℃ 2喜欢

用户研究之开展问卷调查及结果分析

用户研究之开展问卷调查及结果分析
1. 用户取样 通常根据抽样的严格程度分为概率抽样和非概率抽样两大类。 概率抽样是指可以设定用户从总体中被抽取出来的固定概率,这种情况下会更加确信抽取出来的用户能够代表用户总体特点。概率抽样具体可以包括:随机抽样、系统抽样、分层抽样等。 随机抽样。指完全根据概率来抽样。 系统抽样...

everyinch 3个月前 (06-28) 246℃ 1喜欢

用户研究之调查问卷的设计

用户研究之调查问卷的设计
1. 问卷的构成 (1)标题:调查问卷的标题,也就是题目。用一句话筒明扼要地把该调查问卷的内容概括清楚,让用户可以大概地了解需要填写的内容。标题的通常形式是:“关于……的调查。” (2)卷首语:调查的意义和目的,保密措施,感谢语,调查方的身份与联系方式等。卷首语要言简意赅、通俗明...

everyinch 3个月前 (06-22) 301℃ 1喜欢

用户研究之问卷调查概述

用户研究之问卷调查概述
询问直接或目标用户是可用性研究领域最为行之有效的方法之一,这种方法特别适用于一些难以用测试或实验来研究,与用户满意度相关、具有较强主观性的可用性问题。 1. 用户取样问题 取样包括: (1)用户群体:调查的用户是哪一类人 (2)样本大小:需要调查或访谈的用户数量 (3)取样程序:...

everyinch 3个月前 (06-20) 263℃ 1喜欢

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