情感化交互设计:为什么要谈论美学?

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一个IQ的测试:展示3个物品,一根蜡烛,火柴和一盒图钉,问题是要把蜡烛固定在墙壁上并保证没有腊滴在桌上,要怎么做呢?

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心理学家Karl Duncker在1945年发明了这个称做蜡烛问题的测试。旨在测定:“在参与者解决问题的能力中,功能固定具有怎样的影响”。功能固定是一种认知偏见,只能按照传统的方式来使用物品,而不再去考虑它是否有其它的用途。

解决这个问题要求对盒子的功能有概念:也就是说盒子是用来装蜡烛的,而不是装图钉的,图钉的作用是把盒子钉在墙上的。

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蜡烛问题用于考察可能影响解决创作型问题的各种因素,比如:

  • 年龄因素?五岁的孩子比更年长的孩子能更快地解决问题。
  • 展示测试的方式是否能暗示解决方法?如果把一个空的图钉盒子放在图钉旁边,解决测试的速度将提高两倍。
  • 清晰是否影响成功?进行一个实验,测试者被导入好的或坏的情绪,然后进行这个测试。给其中一个小组的测试者观看具有积极意义的电影,并赠与小礼物;同时给另一组观看具有消极意义的电影。结果,事先导入好的情绪的测试者解决问题明显成功很多。

这个IQ测试与交互有什么关系吗?当然有的。正如前面提到的,设计包括艺术的表达,从而影响人们的情绪。设计选择将影响人们的感知力,引起不同的反应,并影响一个人完成一项任务的能力。

设计或者说美包括可以引起感觉的一切事物,看到的、听到的、问道的、尝到的和感觉到的。作为用户体验设计者,必须考虑一切刺激因素,这包括视觉传达设计、动作、声音,甚至是触觉反应。

维基上说,美学检验了我么对一个物体或者现象的反应。也就是说,美学不仅仅是关注网页按钮或者视觉元素的艺术价值,同时也关注对这些元素的反应。接下来的问题就是:美学设计的不同选择怎样影响了人们的理解力和情感?同时理解力和情感怎样影响了行为?



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