产品经理需要具备哪些素质?

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如何才能成为一个合格的产品经理?产品经理需要具备哪些素质?产品经理需要具备三个核心素质:个人素质、知识管理素质、核心能力素质。

产品管理这个工作具有一定的特殊性,因此,在所有采用了产品管理体系的企业中,无一例外地对产品经理这个具体的“人”有了比其他岗位更为严格的素质和修养方面的要求,具体来说,有 5 个方面:

  • 个人修养
  • 创新能力
  • 沟通协调能力
  • 自我管理能力
  • 工作压力承受能力

这是一个产品经理所应具备的基本素质,如果不具备这些基本素质,即使其他能力再好,也会影响自己成为一个优秀的产品经理。在这 5 个能力中,有些是耳熟能详的,例如沟通能力、工作压力承受能力等。这里重点说一下可能会忽视的方面。

1、个人修养

个人修养的好坏是一个人成熟与否的表现,修养的最高表现,按照古话,应该是”宠辱不惊”,产品经理的工作具有两个特点:

(1)权责不对等

(2)时刻依靠团队

这种看起来自相矛盾的定位,决定了产品经理必须具有非常好的个人修养才可以。比方说,当研发团队因为某些原因对你提出的要求敷衍或者拖沓的时候,你该怎么做呢?是质问、投诉,还是愤怒?我相信,出现这种情况的时候,如果你不是产品经理,做出以上任何反应都是很正常的,但是作为产品经理,你如果做出这些反应,不但对你的工作无益,反而会影响你在产品团队中的威信和声望。建议的做法是“站在产品项目的大局上,用客观的数据来进行说明,并指出敷衍的后果”,让对方去判断应该如何去做,而不是你去告诉他们怎么去做。这样,就会让对方感到,你和他们是一体的,是一个团队,你相信他们做出的任何决定,是尊重他们的。因此,在产品管理工作中,个人修养的最核心表现就是“尊重团队中的每个人,相信团队中的每个人”。

2、创新意识

创新能力的强弱决定了一个企业在竞争中持久能力的高低。

现在,无论是国家还是企业都在提创新,但是,在现实中,则始终没有提出一个创新的主导群体,在企业中,创新的主导群体非产品经理莫属。

这是由两个方面的因素决定的。

(1)市场环境:现在的市场竞争本质就是企业综合资源的竞争,但是,企业有限的资源决定了企业必须开展“以市场为导向”的产品生产才可以,因此,从这个角度来说,产品创新的本质上就是对用户需求的创造性满足。

这个满足需求的过程,肯定是由产品经理来主导的。

(2)职责定位:产品经理工作的根本目的,说白了就是“让企业持久赢利”,所有的工作都是据此展开的。持久赢利靠的是什么?靠的就是对用户需求的最大满足,在企业中,谁是对用户需求最了解的?唯有产品经理。

因此,企业的发展靠创新,创新的主导靠产品经理,创新的方向不可脱离市场的需求,企业的发展必须依赖产品的创新,这是相辅相成的,而产品经理作为企业和客户的桥梁,其作用可想而知。

3、沟通能力

沟通分为语言沟通能力和书面沟通能力。 包括:抗压能力和自管能力。

必须承认,产品经理的工作过于烦琐和多样,甚至会有许多和自身工作无关的事务来干扰自己的正常工作,这个时候,自我管理能力的高低就会直接影响到个人工作的成效。换句话说,就是产品经理在日常工作中能否承受得住各种各样的影响而不会偏离方向。



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