标签:可用性研究

用户研究

用户研究——创建用户角色的方法

用户研究——创建用户角色的方法
关于角色的创建步骤,目前没有统一的说法。下面是一些常见的典型说法: (1)Pruitt和Grudin( 2006)提出,用户角色的创建可以分为两个阶段:构思阶段( Persona Conception)与酝酿阶段(Persona Gestation)。构思阶段包括用户分类(Dis...

everyinch 7个月前 (12-03) 1124℃ 5喜欢

用户体验

可用性研究的主要类型

可用性研究的主要类型
1. 按研究性质划分 (1)定性研究:由于人类行为的复杂性,以及影响行为的变量的多样性,往往很难用量化的方法来理解用户的行为。通常更普遍的是以“是社么”、“怎么样”、“为什么”等形式来描述用户行为特征。 定性分析主要包括:文献检索、现场或实验室观察法、问卷调查与访谈、焦点小组访谈...

everyinch 2年前 (2016-12-16) 1922℃ 5喜欢

用户体验

为什么要进行可用性研究呢?

为什么要进行可用性研究呢?
从产品设计阶段来看,可以分为三个主要阶段,即了解用户需求、产品原型设计和产品用户测试。 在了解用户需求阶段主要的工作是描述用户特征,建立用户对设计产品的心理模型。用户心理模型主要包括: (1)用户需求模型:用户在产品功能上有哪些期待,对外观设计风格的需求等。 (2)用户操作模型...

everyinch 2年前 (2016-12-07) 1959℃ 4喜欢

用户体验

可用性与用户体验的关系

可用性与用户体验的关系
1. 可用性定义 Usable是指可用的,用来表示使用者在使用产品时是否能顺利实现其使用目的。而对于产品最终使用效果,也即这个是否是可用的,取决于使用者和产品两个方面的因素。而Usability这个词,即产品可用性,是撇开使用者的产品所具有的一种属性,这种属性不会因使用者的变化而...

everyinch 2年前 (2016-11-30) 3087℃ 3喜欢

用户体验

在可用性研究中测量易学性

在可用性研究中测量易学性
易学性(learnability)是事物可被学习的程度。它可以通过查看熟练地使用事物需要多少时间和努力而测得。我们认为易学性是一个重要的可用性度量,但是却没有得到应有的更广泛的关注。如果你需要知道随着时间推移某人使用某产品的熟练程度,易学性将会是一个基本的度量。 1. 收集和测量...

everyinch 3年前 (2015-04-02) 6183℃ 0喜欢

用户体验

在可用性研究中测量错误

在可用性研究中测量错误
可用性和错误问题本质上不是同一回事。一个可用性问题是问题表层下的原因,而一个或多个错误则是一个可能的结果。本质上,错误是一些不正确的动作,而这些动作可能会导致任务的失败。 1.  何时测量错误 当某个错误将会导致效率上的显著降低。比如,当某错误会导致:数据的丢失、需要用户重新输...

everyinch 3年前 (2015-03-30) 1234℃ 1喜欢

用户体验

在可用性研究中测量任务成功

在可用性研究中测量任务成功
任务成功(task success)可能是使用最广的绩效度量。它测量的是用户能在多大程度能有效地完成一系列既定的任务。 1. 测量任务成功的方法 为了测量任务成功,要求参加者操作的每个任务都必须有一个清晰的结束状态,比如购买产品、找到特定问题的答案或完成在线申请表。 在实验室可用...

everyinch 3年前 (2015-03-26) 1591℃ 1喜欢

用户体验

可用性研究中的一些重要研究细节

可用性研究中的一些重要研究细节
1. 预算和时间表 使用度量进行一个可用性研究的时间和费用取决于评估的方法、可用性度量和现有的工具。 如果在进行一个小样本参加者(10个或10个以内)的形成式可用性研究度量的收集应该对整体的时间表或预算没有什么影响,即使有的话也非常小。 进行一个较大样本(通常超过12人)的实验室...

everyinch 3年前 (2015-03-24) 1592℃ 0喜欢

用户体验

为可用性研究选择正确的度量

为可用性研究选择正确的度量
可用性研究场景 任务成功 任务时间 错误 效率 易学性 基于问题的度量 自我报告式的度量 行为和生理度量 组合和比较式的度量 在线网站的度量 卡片分类数据 1. 完成一个业务 ×     ×   × ×     ×   2. 比较产品 ×     ×     ×  ...

everyinch 3年前 (2015-03-24) 2852℃ 1喜欢

用户体验

规划可用性研究

规划可用性研究
研究目标 在规划可用性研究时。首先需要做的决定是数据最终如何在产品开发生命周期中使用。本质上有两种常规的使用方式:形成式(formative)和总结式(summative)。 1.  形成式可用性 形成式可用性区别于其他类型可用性研究的是其迭代式测试。其目标是对设计进行改进,即发...

everyinch 3年前 (2015-03-23) 6280℃ 0喜欢

用户体验

可用性研究中用图形来呈现数据

可用性研究中用图形来呈现数据
这部分将围绕关于五种基本数据图类型的建议和技术展开: 条形(柱状)图(Column or bar graphs) 折线图(Line graphs) 散点图(Scatter plots) 饼图(Pie charts) 堆积条形图(Stacked bar graphs) 1. 柱...

everyinch 3年前 (2015-03-21) 1955℃ 1喜欢

用户体验

可用性研究中的描述统计

可用性研究中的描述统计
描述统计 描述统计(descriptive statistics)对任何等距或比率数据来说是都是基本的。顾名思义,描述统计仅对数据进行描述而不对较大群体进行任何推论。而推论统计可以对一个远大于样本的较大群体提出一些结论或推论。利用大多数统计软件包都能够非常容易地对描述统计进行计算...

everyinch 3年前 (2015-03-20) 1892℃ 2喜欢

用户体验

可用性研究中的数据类型

可用性研究中的数据类型
数据是可用性度量的基础。可以以多种形式存在。在可用性领域中,数据类型包括任务完成率、网络流量、满意度调查的评价或参加者在实验室测试中遇到的问题数量。为了分析可用性数据,需要了解四种基本的数据类型:称名数据(nominal)、顺序数据(ordinal)、等距数据(interval)...

everyinch 3年前 (2015-03-19) 2817℃ 1喜欢

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