用户研究——Shneiderman界面设计的8条黄金准则

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Shneiderman的界面设计的8条黄金准则是在1998年提出的,这个准则系列是研究者根据自己的经验总结所得,在经过修改和提炼之后,对绝大多数的交互系统来说都是适用的。

Shneiderman的界面设计的8条黄金准则具体如下:

1.争取获得一致性

在相似的情境中用户应该可以采用一致的操作步骤;在提示、菜单和帮助界面中应该使用相同的术语;始终保持命令的一致性。

2.能够让经常使用的用户使用快捷方式

随着使用频次的增加,用户渴望减少交互的次数和加快交互的节奏。缩写、功能键、隐蔽命令以及宏工具对专家用户来说很有用的。

3.提供有意义的反馈

对于每个操作来说,都应该有一些相应的系统反馈。对一些常用但次要的操作来说,其反馈可以简洁些;对不常用但主要的操作来说,其反馈应该要详细一些。

4.设计可以使操作终止的对话

操作步骤应该被组织成一个个包含开始、中间、终止的组。一组操作步骤完成的时候,有用的反馈应该提供用户完成任务的满意感、解脱感、可以让用户抛开其脑中其他可能的计划和选择,以及提示用户可以准备下一个阶段的操作。

5.提供简单的错误处理方法

这样可以使用户避免造成一个严重的错误。如果错误产生了,系统应该能够检测到错误并且提供简单的、容易理解的方式来处理这个错误。

6。允许简单的返回操作

这可以减轻用户的焦虑,因为用户知道即使出错了也可以撤销;这也可以撤销;这也可以鼓励用户去探索不熟悉的操作。撤销的单位可以是一个操作、一个数据条目或者一组操作序列。

7.使用户有控制感

经验用户强烈地渴望得到他能够控制系统并且系统能够对其操作作出回应的那种感觉。在交互中,用户应该是操作的发起者而不是回应者。

8.减少短时记忆负荷

由于人在短时记忆中的信息处理是有限的,因此信息的显示应该简单,多页的显示应该统一,窗口移动的频次应尽量减少,并且给编码、记忆和操作步骤分配充分的练习时间。



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