哔哩哔哩动画app产品体验报告

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体验环境

体验产品:哔哩哔哩动画IOS版

设备型号:iPhone 4S

系统环境:iOS 9.3.5

体验时间:2016/10/30

 

1.战略层

产品定位:

功能上:将哔哩哔哩定义为一个视频播放网站,但视频播放仅仅是基础功能,在这一基础上,又加入了社交成分以及最为突出的“弹幕”功能,建立一个主打二次元的聚集地,同时提供直播和丰富的线下活动,并用弹幕互动的方式解决用户孤单的情绪。同时作为垂直视频产品,提供一个良好的环境给视频作者和视频搬运者。使其成为了一个潮流文化娱乐社区,因此将该产品定位为一个“弹幕视频分享网站”。

内容上:包含全方位的视频内容,但主打内容为动漫、二次元宅文化,游戏等娱乐方面,同时包含一些电影电视剧,综艺节目,科普,时尚等领域的视频内容。

口号为:哔哩哔哩 – ( ゜- ゜)つロ 乾杯~

用户需求:

将用户抽象出主要针对的用户类型,设计出的产品要解决的是这类人的需求:

哔哩哔哩的用户主要是15-29岁的年轻群体,喜爱视频观看与信息分享,尤其是喜爱动漫、二次元宅文化的内容。思想开放,能够接受新生事物与思想,并且对新潮事物有追求的欲望。

按照需求解决类型分为:

基本型需求:为用户提供大量二次元的内容,满足追番党的及时更新番剧的需求,为视频上传者提供方便高效的上传体验。

期望型需求:通过观看视频时发弹幕和同好者交流形成社区体验,让观众能给予视频作者一些奖励增加互动,形成良性循环。

兴奋型需求:获得归属感,形成自己的文化生态圈,产生用户之间的集体感情。

用户分类:

普通观众:目的是从网站得到自己希望看到的视频内容,以及获取大量的相关内容的推荐,并且利用网站进行社交活动。

自媒体视频制作者+视频搬运工(统称为UP主):目的是将自己制作的原创视频作品或者转载的视频作品分享给观众,以此获得点击量和人气,同样参与到网站的社交活动。

其他用户,如商业合作群体等。

优势:虽然在视频类app排名为12-15名远远不如爱奇艺,优酷等视频播放app,但弹幕视频网站在中国才刚刚起步。

2. 范围层

根据需求对功能进行分析,应存在的功能以及实现的方式如下:

视频播放机制——实现方法是给予用户不同的视频码率,对应用户在不同环境下对视频的不同需求,比如在无线网络播放超清视频,流量环境下选择标清视频。还提供视频下载、离线观看功能。

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视频选择机制——实现方法是制作推荐主页,并在导航栏将视频按照类型与关注主次的程度划归到不同的导航项目里,并进行排序。根据定位主要划分项目有:动画、番剧、音乐、舞蹈、游戏、科技、生活、鬼畜、时尚、广告、娱乐、影视。在每一个选项下又有更加详细的分类,还有给视频添加主题标签的功能,方便用户进行某一个或者某一类视频的查找。

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视频上传机制——实现方法是为原创类型播客以及搬运类型播客均提供了简单易学的上传系统,支持本地上传与外部链接,自行添加标签、封面,介绍等,还为UP主提供了直播平台。

弹幕交流机制——实现方法是将弹幕划分为游客弹幕、会员弹幕、高级会员弹幕,弹幕有字体字号、颜色、出现位置的不同。

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网站社交管理——实现方法是添加分享功能,收藏功能,设置评论区和硬币功能,每一个用户都有个人主页,类似人人小站或者QQ空间,展示自己的资料和喜好,视频收藏,视频推荐等,支持好友关注功能。

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3. 结构层

App结构图:

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每一个内容选项最多在二级界面,没有十分繁琐的操作。

4. 框架层

首页的推荐里有详细的分类推荐,能够让新用户更快的了解当前的热门内容。顶部的直播和番剧是公司目前主要发展的项目,直播行业的火爆促使了视频产品大多都添加了这个功能,但是在这里效果一般,定位不够明显,目前该功能使用的用户也较少。

后台的数据分析应该统计此页面的用户使用情况,用来调整内容页的推荐排序,或者直接让用户自行选择感兴趣的类别,以此来做推荐页面的内容。

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动漫资源社区藏在发现栏下的一个小标签“兴趣圈”里面的发现动漫中,已经有22W的用户加入了这个社区,但是进入的方式却如此的繁琐,影响用户便捷需求。

改善方法:直接用兴趣圈取代发现,将搜索功能置于所有页面的右上角,原创排行榜、全区排行榜作和游戏中心都是重复的功能,可以直接取消。

分区游戏里进来选择网游*电竞后只有几个热门游戏位于顶部二级导航,如果用户需要找的是一个比较冷门的游戏视频就无法得到满足了,而用户需要用的搜索功能只能够在发现页面找到。

改善方法:在排序标签的边上加上一个搜索的小标签用于直接搜索。

其他方面的交互体验较好,但与合作方专治第三平台播放时会出现返回按钮丢失以及闪退现象,此BUG应该修改。

5. 表现层

应用主打白色为底色,导航字体为灰色,视频字体为黑色,使内容突出易辨识,下方是主导航栏,上方是细分选项。

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6. 商业模式

迄今为止主要的商业模式有广告推广,比如手游或网游出现在首页推荐页里,或是与相关企业或公司进行合作,比如之前的与淘宝的合作,另外有视频承包,番剧购买功能,比如之前的fate系列动画与每个月的新番动画,以及与电影公司合作,比如付费观看《大圣归来》《大鱼海棠》《海洋之歌》等作品,以及实施会员制,如今的大会员制度还附带根据承包作品数量赠送定期大会员的活动。

还有举办线下活动,邀请行业内明星进行表演,吸引观众并且类似漫展一般进行商品交易。如BML嘉宾为比利海灵顿,唐马儒,葛平,HANK等。

已经合作过的活动如下

淘宝

2014年12月12日,bilibili与“淘宝”合作,双12当天B站弹幕在淘宝网首页飞过。

杜蕾斯

2015年3月,bilibili与“杜蕾斯”合作,杜蕾斯在B站直播首发史上最长杜蕾斯广告片。

知乎

2015年4月25日,bilibili与知乎合作,成为唯一弹幕合作伙伴,全程直播知乎一年一度盛大活动“知乎盐CLUB”活动

上海国际电影节

2015年7月,bilibili作为“弹幕合作伙伴”,与上海国际电影节合作,全程直播“互联网电影之夜”红毯和现场观众进行弹幕互动,并在《煎饼侠》电影发布会上进行弹幕互动。

虎嗅

2015年7月3日,bilibili与虎嗅合作FM创新节,成为唯一弹幕合作伙伴,董事长陈睿获邀上台演讲。

小米

2016年2月24日,bilibili与小米达成合作,全程弹幕直播小米新品发布会。

2016年5月10日,小米MAX发布,发布会在bilibili同步弹幕直播,并在bilibili展开了持续19天的无聊直播,共有近4000万人次观看直播,并累计发送弹幕超3亿条。

新浪

2016年1月7日,bilibili与微博达成合作,作为“独家弹幕直播”全程弹幕直播新浪微博之夜。

天猫

2016年1月15日,bilibili与天猫达成合作,在北京、上海、杭州三地的地铁公交站点灯箱广告商出现bilibiliX天猫 #过年教会爸妈一件事#

2016年1月26日 #过年教会爸妈一件事#在新浪微博登上热门话题,阅读量约9500万。

微软

2016年1月27日,bilibili与微软达成合作,进行互动。

7.总结

作为当下中国知名的“弹幕视频分享网站”。哔哩哔哩还应该利用已有优势进一步对内容和用户体验进行优化,并且扩大线下活动范围,也要在作品内容购买上下功夫,提高竞争力。



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