高德地图APP产品体验报告

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报告框架

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0. 体验环境

体验产品:高德地图APP V7.7.8.2073

系统环境:Android 6.0

1. 战略层

1.1 产品背景

高德是中国领先的数字地图内容、导航和位置服务解决方案提供商。公司于2002年成立,2010年登陆美国纳斯达克全球精选市场。高德拥有导航电子地图甲级测绘资质、测绘航空摄影甲级资质和互联网地图服务甲级测绘资质“三甲”资质,其优质的电子地图数据库成为公司的核心竞争力。

2014年阿里巴巴集团宣布,以11亿美元全资收购高德公司,高德成为阿里的子公司。数量庞大的位置信息和数据是高德地图的核心价值,同时高德还拥有导航和地图市场领先的市场份额。

1.2 用户分析

高德是做地图起家的,经过长时间人力、财力的投入和探索,积累下来丰富的经验,无论在地图数据的丰富性、准确度上还是定位、导航引擎技术上都胜人一筹。这一优势为高德地图赢得了不少的青睐,而使用高德地图的人群分布有着明显的特征,有数据统计,使用人群93%为男性,7%为女性,相应的年龄分布为:19岁以下有8%,20-29岁有31%,30-39岁有51%,40-49岁有12%,50-59岁有3%。由此可见,高德地图使用的人群主要集中在男性方面,女性方面使用率并不太高。此外年龄层也集中20-39岁的中青年人群。

1.3 产品优势

鉴于用户以往体验,高德推出了囊括了公交换乘、地铁出行、叫出租找代驾等“出行”功能合集,涵盖了用户出行的一切需求,用户可以根据自己需求有针对性的选择路线导航,极大的提升了用户体验。高德同时还为用户提供了从兴趣、出行到最终消费的.生活导航,会根据用户发送的位置信息推送附近的优惠信息,比如团购信息、餐厅、咖啡馆、电影院等。市场反应显示出,用户对这些新的设计引导方式还是比较认可的。随着阿里的注资,高德与阿里云平台也通,作为阿里020(线上到线下)战略布局的先锋,高德地图在与阿里合作打通线上线下的同时,也收获了创新运营模式的增长。

2. 范围层:功能分析

目前,高德地图的功能主要有查看附近设施,规划出行路线(开车、公交、步行三种)还有与用户个人相关的辅助功能例如离线地图、我的订单等等。

2.1 附近

在“附近”这个功能模块中首先是天气状况车辆限行情况,接下来是包含了附近的设施,例如美食、酒店、景点、公厕等等。在这之后还有即时的新闻或文章等。

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2.2 路线

在这个功能模块中主要是用来查找路线用,可以搜索开车去、坐公交以及走路去三种出行方式的合适线路,会根据当时的路况信息估算出合适的时间。

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2.3 我的

在“我的”这个功能模块中,主要包含了离线地图下载、导航语音包的下载,收藏夹以及用户通过高德地图进行交易后的订单明细。其中还有用户并不会经常用的工具箱,在这之中将一些必要但不重要的功能隐藏起来,节省了界面的空间同时又功能完全。

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3. 结构层:框架

高德地图App

 

附 近 广告、天气栏  
功能菜单 美食、酒店、景点、公测、银行、休闲、电影、更多
驾车专题 停车场、加油站、洗车推荐
附近好去处 街拍实景、新闻
路线 开车去路线查询  
公交车路线查询  
走路去路线查询  
快捷路线查询 回家、回公司快捷查询
车辆设置 添加车辆查询违章缴费、限行提醒、年检提醒
相关行车功能查询 离线地图、语音导航、违章查询、电子狗、限行查询、路况提醒、找代驾
我的查询历史  
我的 用户登录设置菜单 登录、注册功能
个性化功能使用 离线地图、导航语音包、收藏夹、订单
工具箱 测距、违章、电子狗、地铁图、路况提醒、找代驾、出租车……
广告活动专区 财富、活动专区、驾车头条
我的评论 已点评、待点评
软件相关设置 扫一扫、设置、帮助与反馈、特别鸣谢

由上面的表格我们可以看出高德地图的框架还是比较清晰完整的。某些用户不会经常用的功能都放在了一起。显示出来的都是用户常用的功能。尤其是其主要的路线查询功能,会分别用不同的交通工具图示表现出来。易用性与易达性。

不过,在不同的功能模块中某些功能重复的出现,例如找代驾、违章、电子狗等功能分别在两个大的功能模块下重复出现。可能会显得缀余。但某些功能在不同的模块下还是会有不同的含义,例如在路线中的离线地图和在我的中的离线地图,其中这两个离线地图一个是用来查询离线路线一个是用来提醒用户下载离线地图,但是在手机应用中并没有标识。

4. 框架层:交互表现

从交互上来说,高德地图采用了最常见的Tab标签式的交互框架,各入口较为清晰功能区分明显。在点击到主要功能的路线查询模块中,会列出不同的出行方案以及最节省时间、线路最短的方案。设计人性化、便利化。

5. 表现层:视觉设计

视觉上主要以浅蓝色。白色为主,清晰明了,干净整洁容易辨认。同时在路况信息上用了绿黄红来表示不同的路况。例如红色表示拥堵路段可以给人一种警示的效果,自觉避开高峰路段。在地图展示上还分别设置了一般地图、卫星地图以及公交线路地图的形式,可以根据用户的喜好自行挑选。下图分别为软件开启页面、一般打开界面、实况信息图、卫星实况信息图和公交线路图。

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6. 商业模式

目前高德地图的盈利模式主要有以下四种:

  • 对于与相关商家的增值服务;搞得地图与第三方服务商家资源相结合,为商家带来客源,争取做到一站式的智能服务。在此基础上吸引海量用户,再利用这些用户吸引商家进行资金回流。
  • 手机预装软件与运营商客户端;与三星等手机终端商合作,为手机预装地图数据与服务,手机终端商必然会为这类服务付钱。
  • 流量变现;高德地图凭借其大量的客户群与手机运营商合作,开展流量变现的活动,包括定向流量和流量变现,以获得流量分成来形成利润。
  • 互联网位置服务;高德地图具有测绘三家资质,因此高德地图内部的数据真实可靠。因此可以向其他网站企业提供地图API服务,例如赶集网、搜房网等。同时还可以获取更多的GPS反馈,不断完善自身地图的信息。

7. 总结

目前,高德地图作为国内市场上的领军地图软件之一在为人们生活更加方便便捷的服务上做出了很大的贡献。因此,我希望在加入到阿里集团之后能够凭借幕后巨大的资源支持而更加的完善与健全。我会一直支持下去的。



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