信息架构:为什么企业需要建立一个网站?掌握多少资源?

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为什么企业需要建立一个网站

尽管人们都愿意免费获得信息,但信息提供方还是希望能够由此得到回报。下表列出了一些常见的互联网业务模型,信息架构师的任务就是找出高价值的用户行为以支持业务需求。

模型类型 说明 用户必须
市场模型(Marketplace Model) 市场把买卖双方集合在一起,以利于达成交易。买卖双方会在B2B、B2C和C2C中扮演相应角色。通常市场会对它促成的每一笔交易收取一定费用或佣金

服务经纪人——提供全方位的服务,包括从市场评估到谈判和履行合约的整个交易过程

示例:Orbitz

拍卖经纪人——为卖方(个人或商家)组织拍卖。经纪人向卖方收取登记费用,佣金额度与交易值成比例

示例:eBay

交易经纪人——为买方和卖方提供一种第三方支付机制来达成交易

示例:PayPal

能找到他们查看的商品,与卖方联系,以及支付款项
广告模型(Advertising Model) 我们都很熟悉广播电视中的广告,Web广告模型则是它的一种更新形式。

企业在Web上提供内容和服务(如Email、即时通信(IM)和博客),同时也发布一些广告信息。广告模型最适用于访问流量很大或者非常专业的网站

分类广告——列出要出售或打算购买的商品。一般都需要登记费用,也可能还有会员费

示例:Craigslist, Match.cam

针对性广告——可以免费访问的基于内容的网站,不过要求用户注册,并提供有关的人口统计数据,通过注册,可以跨会话地跟踪用户的上网习惯,相应地生成可能对针对性广告活动有价值的数据

示例:NYTimes

基于查询的支付方案——出售最有利的链接位置(例如,赞助商链接)或与用户查询中特定搜索项相关的广告,比如Overture的标志性“按表现付费”模型

示例:Google,Overture

内容匹配广告——由Google率先提供,它将搜索广告的范围扩展到Web的其他领域。Google首先明确一个Web页面的含义,然后在用户访问这个页面时自动提供相关的广告

示例:Google

注意到广告,实现交互,共享其

人口统计信息,以便提供更明

确的技术要求和更好的针对性

联营模型(Affiliate Model) 联营模型通过为联营的合作网站提供资金奖励手段(收入的某个百分点)使经纪人和商家能获得更大流量。这是一种按表现付费的模型——如果联营并未带来交易,那么商家无需支付任何费用

收入共享——根据用户点击率(随后用户购买了相应产品),提供销售额的一个百分点作为佣金

示例:Barnes&Noble, Amazon.com

能够将父站点的促销品加到自己的网站,尽管技术水平可能不同
社区模型(Community Model) 社区模型的可行性取决于用户的忠诚度。收人可能基于辅助产品和服务的销售,或者来源于自愿捐献,也可能与收费服务的相关广告和订购挂钩。

Internet本质上最适合采用社区业务模型,如今这也是一个比较热门的开发领域之一,从社交网络(social networking)的兴起就可见一斑

开放源代码——软件由一个程序员全球社区合作开发,他们共享代码。开源软件不对代码许可收取费用,而依赖于相关服务(如系统集成、产品支持、教程和用户文档)获得的收人

示例:Red Hat. OpenX

开放内容——可以公共访问的内容由一个捐助者全球社区合作开发,他们自愿地工作,通常会捐赠一些资金建立基础设施

示例:维基百科,Freebase

社交网络化服务——这类网站可以让个人按照一个预定的公共兴趣(职业、爱好和罗曼史)与其他人联系。社交网络化服务可以为收费服务的相关广告和订购提供机会

示例:Facebook,MySpace,LinkedIn

创建一个身份,与其他用户联

系,建立威望,以及创建和共享内容

订购模型(Subscription Model) 用户订购一项服务时,要按一定周期(可能按每日、每月或每年)付费。

网站中可能会同时包含免费内容和“收费”内容(如只有订购者或会员能访间的内容),这种情况很常见。订购费用与实际使用率无关。订购和广告模型通常会结合使用

内容服务——为订购服务的用户提供文本、声频或视频内容,并收取访间这项服务的费用

示例:Netflix,Rhapsody

软件即服务——很多服务原先一般通过安装在计算机桌面上的简装软件来提供,如今已经可以在线提供,进行订购

示例:Basecamp, Mint, Flickr

Internet服务提供商——根据每月订购情况提供网络连接和相关服务

能够评估产品、订购产品或取消订购,了解相应的价值

了解已有的资源

了解你的代码

要设计一个好的网站确实不需要了解如何亲自编写Perl或Java代码。不过,如果能自己动手用HTMI编写一两个网页,这对于理解各种可能性会得到不同认识。如果重新建立博客模板,会使你对模板驱动设计有所了解,并获得意想不到的好处。如果亲自设计数据库,你绝对会让人不可小视。

了解你的发布机制

信息架构行业诞生时还只是针对网站,这些网站要在计算机上用浏览器查看。自那以后,数据已经成为几乎所有应用程序必不可少的组成部分,应用程序不仅运行在计算机上,一些智能电话、电话亭、电视以及其他设备上也出现了应用程序。另外,所有所有移动设备显然都是很有挑战性的发布系统。正在出现很多新的信息架构领域需要为可查找性问题提供解决方案。

最知名的例子是iTunes它提供了一整套新兴的数据管理工具,可用于各种设备(见下图)。普通人从来没有考虑过元数据或分类,可能随意地设计播放列表和创建音乐类型,以便在他们的iPod上查找音乐和视频。这些人对Delicious上的书签也采用同样的分类手段,另外对Flickr上的照片也是如此。对于照片,人们可能会调整大小、进行修剪,对它们做彩色校正处理,然后重新分类。以前,信息架构和交互设计之间互不相干,但如今它们相辅相成。设计内容时,要考虑到交互,设计交互时则不要忘记内容。

了解你的内容

如果主题覆盖领域很广,更简单第做法可能是聘请一位主题专家来审查完成的分类。要了解主题领域,可以做以下几件事:

(1)与主题专家交谈。

(2)阅读这个领域的有关书籍和杂志。必须承认,这样进度会很慢,不过可以特别关注介绍、概述、索引和目录,这样能帮你先奠定基础,了解有关清况。其他的可以先略去不看。

(3)完成全景分析。如果你有直接的竞争对手,可能想看看他们是怎样处理内容的。不过如果有很多不同类型的网站与你类似,它们都在处理同样类型的内容和相关问题,那么你就应该扩大研究领域,这样就会有更大的收获。



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