对于获得对设计的主观反应以及了解人们如何生活、工作、解决问题，访谈和焦点小组很有用。这两个方法的主要区别是访谈是单独的交谈，而焦点小组是将一组人聚在一起讨论。 单独访谈的主要优势是个人不会受小组其他人的意见影响。焦点小组的优势在于如果一个人想出一个主意，其他人可以发展这个想法，可...
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11年前 (2014-08-10) 10898℃
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竞争分析（competitive analysis）是为产品打磨出一个可行设计范式的最快方法之一。如果要设计一个门户网站，那么看看雅虎（Yahoo！）。如果要设计一个购物网站，那么看看亚马逊（Amazon）。如果要开发一个拍卖系统，那么看看易趣（eBay）。
在分析可用性时，我们...
everyinch
11年前 (2014-08-09) 4120℃
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问卷调查最擅长收集什么样的信息呢？它实际上适用于那些清晰且易于分类的问题，例如人口统计。它同样关注于直接解决设计困境的问题，帮助指导决策。
人口统计
调查是收集用户人口统计学信息的好方法，特别有助于发现差异程度。问卷可以确定目标人群的总体年龄、性别、职业、教育程度、计算机技能和国...
everyinch
11年前 (2014-08-09) 7183℃
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用户需求分析为整个设计流程设定了基础。此设计阶段的主要目的是定义设计的目标和限制，逐步理解受众，了解他们的行为。首先介绍设定目标的基本步骤，然后讨论阐明这些目标所需的研究方法：问卷调查、竟争分析、访谈和焦点小组。
1. 用户需求分析包括4个基本活动。
调研：进行背景研究，理解用...
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11年前 (2014-08-08) 9308℃
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应用用户体验原理进行网站的设计由来已久，大型互联网公司基本都具有相关的独立部分，其中包括百度联盟用户体验中心使用Banner的方式把部门的职责介绍了出来：
1. 用研：用户研究，对用户的特性、知觉特性、认知心理特征研究
2. 交互设计：秉承以用户为重心的设计理念，应用“以目标为...
everyinch
11年前 (2014-07-23) 13417℃
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可用性两个最重要的议题是用户的任务以及用户的个体特征与差异。一项对92个已公开发表的超文本系统的可用性比较分析结果表明，研究中影响最大的10个因素中4个是由于用户的个体差异引起的，2个是由任务差异引起的。因此，了解用户是可用性工程的一个重要方面。 下图表示“用户立方体”中的3个主...
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11年前 (2014-07-21) 10964℃
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可用性包括多个组成部分，包括：
可学习性（learnability）：系统应该容易学习，这样用户可以快速开始使用这个系统来完成某些工作。
效率性（efficiency）：系统的使用应该据哟效率，一旦用户学会使用系统后，就有可能提高生产率。
可记忆性（memorability）：系...
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11年前 (2014-07-20) 8002℃
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计算机厂商更多考虑用户需求的时候，选择的术语是“用户友好的”（user friendly）系统。这个术语的问题是：
首先，我们没有必要把机器和人混为一谈，用户不需要对他们友好，他们只是需要在他们试图完成工作的时候，机器不要碍事儿。
其次，这个术语意味着用户的需求可以从系统的友好程...
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11年前 (2014-07-19) 4502℃
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摘要
在文献中有很多用户体验评估方法。综述中提到四种不同的用户体验评估方法。然而，大部分用户体验评估方法测量用户体验的不同维度。因此，诺曼的情感化设计被推荐为一个用户体验的共同的概念框架。用户体验评估方法应该测量有关本能的，行为的和反思的情绪反应。因此，用户体验评估旨在提供一种产...
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11年前 (2014-07-04) 10741℃
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1.引言
网络地图已经不再是个新鲜事物，自从1993年施乐帕克（Xerox PARC）地图查看器出现，很多互联网应用开发出来，引领了一场GIS领域的重大变革。今天，很多网络地图都提供给终端用户新颖甚至创新的方式来与在线地图进行交互。过去的十年里，互联网应用发展、网站数量增多，也导...
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11年前 (2014-07-02) 4161℃
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1. 互联网产品
PM既可以表示Product Manager（产品经理）；也可以表示Project Manager（项目经理），当然我们这里表示的是产品经理，也有用PD的即PD(Product Director)
《人人都是产品经理》
苏杰这本书适合0~1岁左右互联网产品经...
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11年前 (2014-06-27) 6029℃
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1. 情景（Context）
皮特•杨•斯塔皮尔斯（Pieter Jan Stappers）认为情景指人与产品交互的环境。情景具体包括的内容取决于设计要解决的问题、设计目标和设计产出。
为什么要研究情景？
（1）产品设计必须适应用户的生活、工作环境
（2）在某些领域，产品设计需要...
everyinch
11年前 (2014-05-13) 7665℃
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1. 面对逆境
如何保持团队的兴奋度，战胜逆境？
我认为有两个法宝可以用，第一个是正反馈，第二个是信念。
2. 沟通
沟通的两个层面： 一是维系并促进人际关系，二是达到沟通目标
维系并促进人际关系：需要把握好每一次的沟通机会，在沟通中注意平等原则、相容原则、互利原则和信用原则
达...
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11年前 (2014-05-07) 4472℃
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竞争情报（competitive intelligence，CI）是研究任何能提升公司竞争力的因素的过程，其目标是促进公司内部的变革。
竞争情报需要研究哪些因素？
竞争对手信息：它们的创始人背景、公司沿革、财务状况、用户规模、组织结构、激励体系等
用户信息：用户的性别、年龄、地域...
everyinch
11年前 (2014-05-07) 3603℃
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对产品运行环境进行分析，让产品在不健全的环境中通过有损运行的方式来保持部分核心体验的方法，就是优雅降级（graceful degradation） 。
优雅降级的本质是取舍，产品保持可用和“别让我等”是必须坚持的底线
用户规模越大，优雅降级的优先级就越高
转载请注明：陈童的博客...
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11年前 (2014-05-07) 3969℃
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