薄荷减肥APP产品体验报告

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报告框架:

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0.体验环境

体验产品:薄荷5.3

设备型号:三星grand2

系统环境:安卓系统

体验时间:2015/10/22

1.战略层

1.1 产品定位

薄荷,专门为女性量身定制,帮助您健康减肥,记录生理期,变得更美丽。由来自中国领先的体重与健康管理运营商-薄荷科技的多位瘦身专家、营养师、生理期专家精心为您打造。

薄荷科技对自身的定位是:中国领先的在线体重管理运营商。旗下的薄荷网、手机应用薄荷爱瘦身、薄荷食物库等,均在国内在线减肥领域占有位置。他们给出的数据也着实吓人一跳。已有4000多万用户选择在薄荷网减肥,截止2015年9月总计为用户减去3000000000斤。

1.2 用户需求

薄荷的用户主要是需要减肥、有对美的追求的年轻人。

薄荷的主要功能就是减肥,但是,薄荷减肥是以健康为基础。因此,吸引了80年代以后出生的年轻人,他们既需要减肥,更需要健康,同时还需要时尚。这部分人以都市白领、大学生为代表,而其中,女性用户占了绝大多数。

1.3 优势

专业:薄荷拥有强大的专家团,由国家高级营养指导师、营养学会认证公共营养师、国家一级健身操指导员、国家级体育舞蹈教师等专业资深的专家组成。

科学:运用了多项薄荷科技独家研发成果,包括饮食结构模型,预算热量模型,生理期饮食与运动调整模型等。

2. 范围层:功能分析

目前薄荷的主要功能有,食物热量库,随手可查;清晰记录对比食物热量与运动消耗;最大的减肥社区;购买健康的低卡食品。

2.1 食物热量库

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薄荷拥有全中国最大最全的食物热量库,吃三餐之前,热量随时可以查询,让用户放心科学的吃。减肥的原理无非是摄入的热量低于消耗的热量,薄荷可以在用户登录时帮助你计算出自己每天所需要的正常的热量。进入首页,点击工具项,有四项主要功能,饮食和运动、体重、围度、生理期这四项记录功能。在饮食区域,可以查找你想吃的食物的热量,并且可以按照重量计算出每顿所吃的总热量。这样一来,就可以准确德控制自己每天摄入的总热量,从而达到减肥的目的。

在食物热量库里面,可以收藏你经常吃的食物,便于下次的再记录。也有暗示食物热量等级的“红绿灯”,比较清晰明确。

体验感想:

如果要我说对薄荷印象最深的是什么,那就是他的食物记录功能了,首先它的食物热量库很全。不但包含了几乎所有日常的食品,甚至还包括了提拉米苏、友臣肉松饼等等这样的零食的热量,连品牌也涵盖,十分精确。薄荷网目前的薄荷食物库已经收录5万多种的中国常见食物。量化食物卡路里,让用户心知肚明,利于控制饮食。

改进建议:

但在百度的暴食吧也看到有用户吐槽,用惯了薄荷网,目前吃食物之前都要计算下卡路里,重度患者抱怨自己成了卡路里奴隶。在用了很长时间的薄荷减肥之后,我看见食物,第一个想法就是转化成卡路里。这样会给用户带来很多心理压力。而且,比如如果在每样食物后面,加上这样食品的优点和缺点,并且配合时节推荐给用户,会更加健康。

2.2 清晰记录对比食物热量与运动消耗

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加入薄荷大家庭之后,能够支持我每天上薄荷记录打卡,坚持运动并且合理饮食的正是薄荷家族的大氛围。更重要的是我不再盲目减肥,前期从瘦身达人那里学习了很多关于正确运动和饮食的知识与习惯,然后结合自身情况给自己制定了瘦身方案。

计算运动消耗的热量,是对坚持锻炼的用户的一种激励。将其与吃的食物热量进行对比,就知道平时的一些小零食有多么“可怕”。

体会感想:

在这个以瘦为美的时代,减肥是绝对的热门话题,人们不惜一切代价想拥有更完美的身材,各种减肥法、减肥药也应运而生层出不穷,但是大多数都是骗钱的玩意。其实,很多减肥成功的例子证明,健康的饮食+合理的运动才是关键。用了薄荷减肥,让我获益最大的就是少吃零食,学会了健康饮食,平时也会加强锻炼,虽然减重并不明显,可是体质却更加健康轻盈。

改进建议:

随着移动互联网的发展,各种移动APP让人应接不暇,此款软件中“瘦身”二字也异常夺目,吸引人的关注。生活服务类软件当然也是关键的点即是用户的体验,此款软件的出发点确实是从人们生活常识缺乏为出发点,但是过于侧重于分析日常食物的热量,而忽略了其他营养指标的分析,有失平衡。精简的设计、毫无拖沓、功能丰富而不嫌累赘……这些都是一款软件持续发展下去的关键。

2.3 减肥社区

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如图所示,用户不仅可以在好友圈中发布自己的减肥动态,与朋友们沟通交流,获得点赞和评论。还可以加入其它专题,而这些专题都是用户自己创建的,创建专题的入口很明显,非常类似于微博,用户使用起来很得心应手。“我赌我会瘦”是薄荷减肥的一个活动,获得了很多用户的支持与喜爱。用户表现出自己将要达到的目标(瘦几斤),然后将“赌注”(50元现金)放入薄荷减肥的账户中,如果在规定的时间内,用户成功达到目标,那么会得到更多的现金奖励。检验方式就是将全身照片和体重秤的数字共同上传。这样的活动之所以大获欢迎,是因为帮助用户找到了共同减肥的群体,让他们不再孤单,面对困难也更容易坚持。

在好友圈中,你可以添加朋友,也可以拒绝别人的添加,十分注重隐私性。大部分用户会上传自己减肥成功的对比照,给了其他用户很多动力。也会分享自己的食谱,或者进行减肥运动打卡。

2.4 购物功能

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减肥和健康的生活,离不开健康的饮食。但是人们日常的生活中,想吃一些低脂健康的食品,并不简单。薄荷团队涉足减肥食品定制,推出了“薄荷家酸奶粉,推轻卡概念”。还会推出薄荷家不插电酸奶机。薄荷网一直在尝试在减肥食品方向探索新模式。

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薄荷出了自己的低卡产品,购买就像用淘宝一样方便,但是主打特色是脱脂轻卡。而且薄荷将其产品的热量计算出来,供用户挑选,满足了用户嘴馋和爱美的矛盾的需求。很好的销量也证明了它受欢迎的程度。 

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3. 结构层:框架

薄荷APP整体结构如下图所示

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薄荷的结构框架还算是很明确的,前面范围层提到的几项功能还算是可以比较顺畅的使用到 。

在首页上可以大致知道自己想要去哪里,可以知道如何去那里。想进入社交圈,则进入伙伴界面;想记录饮食和体重等信息,则进入工具;想要购买减肥相关产品,则进入商店界面。每一种交互功能与其他的功能有非常明显的区别,用户可以容易地找到自己的需求所在。框架没有特别的深处,易用性表现地非常好。

4. 框架层:界面设计

确定很详细的界面外观,才能让晦涩的结构变的更实在。薄荷的界面设计之所以能非常容易地被用户接受,在于它的界面与用户早已养成的那些习惯保持了一致。薄荷的伙伴内容与微博十分相似,看见相似甚至一模一样的图标,用户就马上明白其代表的意义,如何使用就变得易如反掌。

5. 表现层:视觉设计

薄荷的视觉设计主要采用粉色调,背景为白色,清新可爱,适合于年轻时尚的都市白领和大学生。整个界面设计具有一致性,色调、图标都是可爱甜美文艺风格。

6. 商业模式

在公司成立了八九个月后,薄荷采取了新的员工招聘方式,把用户转化成员工,效果很不错,因为他们有切身感受,而且能从自身需求看到市场。什么能让女人追求一辈子?忙碌得跟小蜜蜂一样的事业?还是家庭里的锅碗瓢盆协奏曲?看看女人们的答案吧,或许会出乎很多男人的意料,那就是减肥。

2006年,在香港读EMBA的减肥门外汉马海华看中了女人们减肥的那些事儿,他借鉴并改良了在美国运作超过40年的知名健康管理机构慧俪轻体的模式,创办瘦身网站薄荷网。他的做法很“先锋”,直接向用户收费!

向用户收费:如果你想成为慧俪轻体的用户,通过互联网体验它的体重管理课程或定制个性减肥方案,首先你需为此付费。慧俪轻体的模式因此也很简单,获取用户付费。马海华十分认同慧俪轻体健康减肥的观念,成功减重=营养+自我+热量+运动,而非过激运动或是不吃东西等极端行为。不过,他的模仿也很大胆,让薄荷网的用户直接付费,尽管为互联网心甘情愿埋单似乎在中国还行不通。瘦身无疑是天性爱美的女人们最关注的话题之一,薄荷的目标用户是20-30岁的城市女性,这群人有两个突出特点,一是在意自己的形象,二是大多通过互联网获得资讯。所以,提供大量减肥瘦身信息、成功案例、减肥论坛、专家问答等资讯的薄荷网,一直以来并不愁吸引不到会员。薄荷网摒弃了传统的互联网靠广告生存的模式,如何保持对会员的黏性并把他们转化为付费会员,才是其核心业务。“用户凭什么付费?因为你能为他们带来独特的价值。”在马海华看来,薄荷网的收费与网络游戏有异曲同工之妙,95%左右的内容是免费的,目的是吸引用户访问,5%的方案制定、监督以及相应增值服务才需要付费,而付费内容必须与众不同,才能让用户为你埋单。比如,“N IC E减重方案”便是薄荷网收费的主要支柱之一。当这套人工智能系统接收到用户基本信息时,便能整合提供初步解决方案,如你的问题出在哪里,每天应摄取多少卡能量,怎么饮食等。一旦用户输入不同阶段的身体数据,这套系统也能给出相应建议。当然,系统给出的建议其实是由专业咨询师辅助监控而成。“这套系统能降低人工成本,同时也为后来者树立了门槛。”

目前,薄荷网的收费形式主要有两种,分别是VIP会员和专家指导式会员。前者收费是15元/月,可以获得专业瘦身指导,而且每周还有手机短信提醒饮食注意事项,因为用户自身控制好了更易减重;后者费用为120元/月,用户能与专家在线交流,制定减重方案等。据马海华透露,薄荷网现有付费会员1 .2万名,付费用户转化率约在1.5%至2%,从去年4月开始每月收益稳定在10万-15万元,“盈亏已基本平衡。”

布线关联商家:事实上,薄荷网之所以吸引用户,一个关键因素就是相对健身会所较低的多重管理费用。毕竟瘦身不仅与运动有关,还与饮食、心态甚至容易变更的减肥信念有关,而这些,普通健身场所要么不能提供,要么费用高昂。

不过,薄荷网又不能离开健身房这样的下游商家,瘦身离不开运动。

这个过程能发掘点什么呢?减肥需要一定辅助工具,比如体重秤、哑铃、健身球等,马海华的做法是,向网站用户推荐合作商家的产品,然后从中获得提成佣金。

“我们的合作商家里有健身器材公司、健身会所以及食品企业等,目前并不以提成获利为目的,还处于探索阶段。”马海华说,比如薄荷网的合作商家里有一家以低卡路里而闻名的冰激凌店,目前它的几十家连锁店里都摆放着“薄荷推荐”的标志。

在薄荷网走上正轨之后,马海华曾拒绝过美国一家减重公司的千万元收购计划。而去年上半年,风投巨头ID G曾敲开马海华办公室的大门,彼时他还在与另外两家国内知名风投商谈,不过后来由于种种因素而没有接受投资。

薄荷网的优势主要有两点,一是以健康管理的方式来实行瘦身减肥符合这个领域的潮流,国内目前涉足的网站虽不少,但薄荷网目前是做得最大的,比如它的食物库咨询是最齐全的,具有规模优势;第二就是它的盈利方式,针对服务收费,而不是利用广告创收,所以整个页面看起来很干净。据我所知,目前薄荷网的付费用户中,80%支付的是年费,这在享受惯了互联网免费的中国市场来说,成绩还是不错。

前期薄荷网一直在探索模式发展,商业化运作少了些,比如营销推广没有跟上。此外,相对于其他行业的众多互联网企业,薄荷网还属于小弟级别,有待发展。

7. 总结

薄荷,作为一款帮助年轻女性减肥以及打造更健康生活的APP,作为目前国内市场上别具一格的减肥类产品,对于很多年轻爱美的人,已成为一个非常有趣的地方,对我自己也是如此。希望薄荷能够更好的优化用户体验,使得更多的人能够喜欢而驻留于此,发展壮大起来。

 



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