在可用性研究中测量易学性

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易学性(learnability)是事物可被学习的程度。它可以通过查看熟练地使用事物需要多少时间和努力而测得。我们认为易学性是一个重要的可用性度量,但是却没有得到应有的更广泛的关注。如果你需要知道随着时间推移某人使用某产品的熟练程度,易学性将会是一个基本的度量。

1. 收集和测量易学性数据

首先需要决定的是使用哪些类型的度量。易学性几乎可以用任何持续性的绩效度量予以测得,但是最常见的是那些聚集在效率上的度量,如任务时间、错误、操作步骤数量或每分钟任务成功等。

其次需要决定的是两次施测之间得需要有多长的时间。

(1)在同一个测试单元中的施测。

(2)在同一个测试单元中但任务之间有间隔的施测。

(3)不同测试单元之间的施测。

2.  分析和报告易学性数据

分析和呈现易学性数据的最常用方法,是通过施测检验每个任务(或合计之后的所有任务)上某个特定的绩效度量(如任务时间、操作步骤数量或错误数)。这将会给你显示出绩效度量如何随着经验的作用而发生变化,如下图所示:

样例图:如何根据任务时间呈现易学性数据

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3. 测量易学性时需要考虑的问题

测量易学性时需要的两个关键问题是

(1)施测中应该考虑什么? 记忆肯定是个影响因素,方法是在确定好的时间间隔进行测量。

(2)需要包括多少次施测?至少应该3-4次测量。



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(3)个小伙伴在吐槽
  1. You get a lot of respect from me for writing these helpful arelsitc.
    Willie2016-06-21 06:40 回复
  2. The sheer amount of hatred for Jews, for Israel ought to give people pause. Especially when the attacks on Jews and Israel are so blatant.But, because no one really cares, they don't bother to really look at the hate. They just invest in it.
  3. That's a clever answer to a tricky question

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