网站的评估与分析案例:对婴儿和他们的用户界面的启发式评估

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以供参考……

对婴儿和他们的用户界面的启发式评估结果,基于直接观察所得证据和Jakob Nielsen列出的10项启发方法。所有等级分为1-10,1为最差,10为最好。

系统状态的可见性-6

虽然很容易判断婴儿在睡觉或者在吃饭,但是婴儿的其他主要活动也并不是总伴有肆无忌惮的声音。此外,婴儿可以同时做多件事倩,有时候会同时从事三件主要活动。

系统与直实世界的匹配-3s

婴儿并不遵循正常生产活动的生物钟规律,而目他们的语言界面严重开发不足,会产生下文引用的错误信号问题。

用户的操控和目由-2

婴儿的用户对其状态的掌控权甚微。虽然他们可以保证食物、尿布供给充足以及保暖,但是如何才能把婴儿从他不喜欢的状态调整到他满足的状态,经常是含糊不清的。当返回默认值(数据输入)不起作用的时候,用户的挫败感会急速增长。

一致性和标准化-7

大多数婴儿都具有类似的需求和错误信号,还有相同的解决障碍的常规做法,这些做法对各种婴儿都基本适用。

错误预防-5

保证婴儿吃饱、干操、温暖会防止很多差错。但是,体内的平衡状态稍纵即逝,而且,如果用户想要及时准确地发现错误,需要长时间不间断地看护婴儿。一旦小孩子得了疝气或感染细菌,后果将不堪设想。

认知而不是回忆-7

婴儿的各部分器官虽然还处于雏形,但是基本与用户的相符。因此,用户已经在脑中形成婴儿各器官的模型。只需要稍加观察,就很容易找到数据输入和输出端口。

灵活性和使用效率-2

婴儿的使用要求用户遵守比较死板的规则、对于喂食、睡觉和尿布更换并没有可知的捷径。要不惜代价避免“缓冲区溢出”,小心“内核转储”虽然“宏功能”十分有用,但是婴儿生来并不具有此功能。“宏编程”通常开始于婴儿发育到幼儿状态后。

审美与极简主义设计-5

如前文提到,婴儿有诸多可爱之处,所以他们在审美上分数很高。但是,减分的是他们能够提供的信息实在太少。婴儿只是通过吃饭、发出错误信号或者缓冲区更新过程中的净扎来与用户交流。

帮助用户确认、诊断、纠正错误-1

婴儿仅有一个错误信号,用于各种错误。因此,用户只能通过很少的信息来诊断每种错误。用户必须记住婴儿之前的状态来决定是否需要输人数据,还必须例行检查其他的参数。错误信号并不等于“一般性保护错误”,“一般性保护错误”是由于婴儿本身引起的。

帮助和文档-1

虽然专家可以提供给用户一些培训,但是婴儿自身不带有文档。如果用户想要寻找文档,他们必须仔细筛查大量互相矛盾的文献,最终会发现关于婴儿使用的通用惯例微乎其微。

平均分数3.9

此用户今早3:30就起床了,还要这样坚持三至五个月,才能够有八小时的完整睡眠。



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